深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）（北京滿意度調研公司）近年來多次開展了滿意度調查項目包含了供應商滿意度調查、客戶滿意度調查、產業(yè)園客戶滿意度調查、消費者滿意度調查等第三方滿意度調查項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過電話調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本超1,000,000個。

開展供應商滿意度調查需要一定的計劃和步驟。以下是一個開展供應商滿意度調查的基本步驟：

1. 明確調查目標： 定義調查的目標和目的。確定你希望了解供應商滿意度的具體方面，例如產品質量、交貨準時性、合作關系等。

2. 制定調查問卷： 設計調查問卷，包括評價項、開放性問題和評分選項。問卷應覆蓋供應商合作的各個方面，以全面了解他們的滿意度。

3. 選擇調查方法： 選擇適合的調查方法，可以是在線調查、電話調查、面對面訪談等?？紤]供應商的地理位置和情況，選擇較合適的方法。

4. 確定樣本： 選擇供應商樣本，確保他們能夠代表整體供應鏈的特點?？梢愿鶕灰琢?、重要性等因素進行選擇。

5. 發(fā)送調查問卷： 根據選擇的調查方法，向供應商發(fā)送調查問卷。確保問卷發(fā)送方式方便供應商填寫，并提供必要的說明和指導。

6. 收集反饋： 收集供應商的反饋數據。確保數據收集過程透明、有序，供應商可以匿名提供反饋。

7. 數據分析： 對收集到的數據進行分析，統計滿意度評分、識別問題和改進機會。使用圖表和統計數據展示調查結果。

8. 撰寫報告： 根據數據分析結果，撰寫供應商滿意度調查報告。報告應該包括調查目的、方法、結果和建議。

9. 分享結果： 將調查結果與供應商分享，可以通過會議、報告發(fā)送、面對面溝通等方式。與供應商共同討論改進措施。

10. 制定改進計劃： 基于調查結果，制定改進計劃，明確解決問題的具體步驟和時間表。

11. 跟進和改進： 跟蹤改進計劃的執(zhí)行，定期評估改進的效果。確保采取行動解決問題，持續(xù)優(yōu)化供應鏈合作。

12. 定期更新調查： 計劃定期更新供應商滿意度調查，以持續(xù)了解供應商的意見和反饋，推動供應鏈合作的持續(xù)改進。

在開展供應商滿意度調查時，要確保調查過程透明、公正，尊重供應商的意見和反饋，積極采納他們的建議。這有助于建立良好的合作關系和可持續(xù)的供應鏈運作。詳情可咨詢專業(yè)的第三方調研公司，目前比較專業(yè)的滿意度如深圳滿意度咨詢有限公司等。